泰州姜堰区以群众需求为“风向标” 让老百姓享受“一站式”服务
开设“代办帮办”、“老年人服务”等专窗，推出“延时服务”“上门服务”等项目，为特殊办事群体开辟“绿色通道”......姜堰张甸镇为民服务中心的系列举措，是泰州姜堰区进一步提高基层为民服务效率和质量的一个缩影。
近年来，泰州市姜堰区以群众需求为“风向标”，在便民服务“供给侧”上发力，让老百姓在家门口就能享受“一站式”服务，轻松办理各类事项。张甸镇是泰州市简政放权改革试点镇，2015年7月份在姜堰率先建成规范化的为民服务中心。“在张甸镇没有哪个群众不知道为民服务中心在哪里。”张甸镇党委书记宋华卿表示，服务中心每年为群众办理行政审批、行政给付、行政许可等审批服务类事项近二十万件次，为广大基层群众提供了高效优质的政务服务。据了解，张甸镇为民服务中心设有民政、残联、人社、医保、卫健、户籍、村建、农村产权交易、公共资源交易、退役军人服务、市场监管、供水供电服务等窗口，真正实现了群众“进一扇门，办所有事”。
据了解，张甸为民服务中心积极探索为民服务新模式，打造便民服务新举措，中心设置了“代办帮办”、“老年人服务”等专窗，专门为老年人等办事困难的群众提供“一对一”的贴心服务，解决了老年人出门不便、智能手机不会使用等方面的困扰。
送服务上门，解决距离问题。2020年9月份以来，张甸镇为民服务中心总共为600多名老人上门办理了退休认证，镇服务中心还专门成立“代帮办”、“上门服务”队伍，专门为行动不便的人员到区里代办医保退费、社保补贴、失业补助、征地保障等事项近1000余件次，上门为全镇120多名困境儿童开展志愿服务，联系养老服务公司上门为100多名失能人员上门开展护理服务等等。一系列看得见、摸得着的服务，推动着为民服务中心“人气指数”和群众生活“幸福指数”不断攀升。通讯员 徐爱育 扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小芳