怎么查电信话费套餐使用情况？中国电信降套餐怎么操作?

怎么查电信话费套餐使用情况？

【1】电话查询：拨打电信客服热线，根据提示按步骤操作即可查询，或者在接通后挂断，我们就会收到有关话费+余额的信息。

【2】短信查询：①发送101到电信客服热线，即可快速查询话费信息;②发送102到电信客服热线，即可快速查询余额;③发送103到电信客服热线，即可快速账单;④发送501到电信客服热线，即可查询手机套餐。

【3】网络查询：登陆网上营业厅，或是通过掌上营业厅就可以查询手机的话费余额、话费账单、套餐使用情况等信息。

中国电信降套餐怎么操作?

方法一：在线联系客服降套餐

1、首先拨打中国电信客服电话，坚定的说明要降套餐。不要相信客服所谓的低价套餐下架，必须去营业厅办理等话术，别人都能办理成功为什么你办不了!工信部有规定不得拒绝阻止拖延用户套餐选择权。我们按流程办事，收集好所有证据(如果你去营业厅相对方便也可以把这一步走完，让移动方面无话可说)，在客服冥顽不灵无视投诉威胁时去工信部投诉。

方法二：假装携号转网降套餐

可以假装自己要携号转网，发短信“CXXZ#用户姓名#证件号码”到10001，这是查看下自己的号有没有达到转网的标准，电信那边发现你有转网的意向，客服会很殷情地主动找到你试图留下你这个客户，这时候你再跟他谈条件，她会想方设法帮你处理。这时你大可谈套餐降档，如果让你去营业厅，就说自己在外地去不了，后面客服会去联系你手机卡所在地区营业厅帮你办理低费用套餐的，该方法亲测有效。

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