信用卡被盗刷需要自己还吗？信用卡被盗刷怎么处理？

2022-09-21 14:22:23 来源：世界网

信用卡被盗刷需要自己还吗？

信用卡若是被盗刷了，只要客户及时联系银行提供自己卡片被盗刷的证据，比如可以到就近的ATM机、POS机取现或消费一笔，查询、打印出卡片近期交易明细提交上去，然后报警处理追回款项，确认盗刷责任不在于自己，那银行是有可能减免该笔费用的，客户自然就不必承担还款责任了。

信用卡被盗刷怎么处理？

(一)挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。

(二)到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。

(三)要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。

(四)报案。通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。

(五)要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。