华帝退款变退卡 营销活动最直接影响的还是华帝的销售额

2018年俄罗斯世界杯终于落下了帷幕，法国队也终于获得了他们梦寐以求的大力神杯。事后我们来看整届世界杯的赢家，除了冠军球队之外，就是各种的广告商了。球衣领域的阿迪达斯与耐克之争暂且不谈，中国这个没有进入世界杯决赛圈的市场，商家们也是争得不亦乐乎。不得不说，华帝公司是所有企业中最“秀”的一个。

故事还要追溯到今年的三月份，当时华帝宣布成为法国国家足球队的官方赞助商，但这条新闻在互联网上并没有掀起什么太大的风浪，甚至当时宣图上的马夏尔最终也没有来到俄罗斯。不过，一切的一切随着世界杯的临近而改变。

5月31日，距离世界杯开幕正好半个月的时间里，华帝公司在报纸以及微博上都投放了这样的一则消息，如果法国队获得俄罗斯世界杯冠军，那么在6月1日至6月30日期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者可以使用产品发票获得全额退款。

这样的广告投放之后，立即引起了广大网民的热议。众所周知，法国队是本次世界杯夺冠大热门，华帝作为法国队的赞助商放下了这样极富噱头的广告，与蒙牛的“天生要强”系列广告一道，成为了本次世界杯期间广告营销的正面案例。虽然期间出现了华帝供应商跑路的相关新闻，但这并没有妨碍华帝在世界杯期间上涨的热度。

法国队夺冠之后，华帝也第一时间放出了退款流程。当人们看到最终的退款流程时，也发现了其中的些问题。其中，购买特定的夺冠套餐是之前的宣传物料中明确指出的，但一些其他的条款就不太对劲了。

首先，退款返还顾客的并非现金，而是等额的猫超卡、京东E卡、苏宁礼品卡和美通卡。其次，返卡登记的时间也只有一周的时间。这些种种的条款可以很明确的告诉消费者，那就是这次华帝活动经过了精心设计并且早就与各大电商公司谈好了合作。

根据华帝官方的说法，此次世界杯退款所需要的费用大约为7900万美元。不过，这些资金和华帝在世界杯期间投入的资金相比跟本算不上什么，也远远低于世界杯官方赞助费用。海信作为世界杯官方赞助商，总共投入了10亿元人民币以上，而优酷和咪咕等公司的投入也只多不少。本周一A股开盘之后，华帝股份股价大涨7.19%，可以说是对华帝此次营销成功的一个佐证。

不仅仅是股票，此次营销活动最直接影响的还是华帝的销售额。在活动期间，华帝在线下渠道零售额预计约为7亿元，同比增长20%，其中“夺冠退全款”套餐销售额约5000万元;另一边，同一时期华帝在线上渠道零售额约3亿元，同比增长30%，其中“夺冠退全款”套餐销售额约2900万元。也就是说，无论是线上渠道还是线下渠道，华帝退款的份额并不多，但销售额却直接被拉升了约25%。

因此纵观整个事件，华帝通过一个完整的互联网营销事件，使用远低于FIFA赞助费用的价格真切的提升了自家产品的销量，并且在传播影响力和企业形象上也远超于那些在央视投放广告的互联网企业。可以说，华帝这家实体经济公司用互联网思维打败了一票互联网企业，尤其是在一片“你知道吗”和“为什么要上马蜂窝”声音中。吴晓宇